УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ
Правила та умови користування послугами klumadrin. Права та обов'язки учасників програм розвитку
Дата набуття чинності: 12 вересня 2025 року
1. ПРИЙНЯТТЯ УМОВ
Використовуючи веб-сайт та послуги klumadrin ("Сервіс", "Ми", "Наша компанія"), ви погоджуєтеся з цими Умовами використання та зобов'язуєтеся їх дотримуватися.
Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими з цих умов, будь ласка, не використовуйте наш сервіс. Ці умови є юридично обов'язковою угодою між вами та klumadrin.
Важливо:
Реєструючись на наші послуги або здійснюючи оплату, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими умовами.
2. ОПИС ПОСЛУГ
klumadrin надає послуги персонального розвитку для чоловіків, включаючи індивідуальні програми тренувань, консультації з харчування, психологічну підтримку та коучинг з досягнення цілей.
Наші послуги включають:
- • Персональні програми фізичного розвитку
- • Індивідуальні плани харчування
- • Психологічну підтримку та коучинг
- • Консультації з досягнення життєвих цілей
- • Освітні матеріали та ресурси
- • Онлайн підтримку та супровід
Формати надання послуг:
- • Індивідуальні онлайн консультації
- • Персональні програми та плани
- • Постійна підтримка через месенджери
- • Освітні матеріали в електронному вигляді
- • Групові елементи за бажанням клієнта
3. ОБОВ'ЯЗКИ КЛІЄНТА
Для досягнення максимальних результатів від наших програм ви зобов'язуєтеся дотримуватися наступних вимог:
Загальні зобов'язання:
- • Надавати точну та повну інформацію
- • Дотримуватися рекомендацій програми
- • Своєчасно повідомляти про зміни в стані
- • Проявляти повагу до інших учасників
- • Виконувати фінансові зобов'язання
Спеціальні вимоги:
- • Мати дозвіл лікаря на фізичні навантаження
- • Не приховувати проблеми зі здоров'ям
- • Використовувати програму особисто
- • Не передавати доступи третім особам
- • Дотримуватися конфіденційності
Відповідальність за результат:
Результати програми безпосередньо залежать від вашого дотримання рекомендацій. Ми гарантуємо результат лише при повному виконанні умов програми.
4. ОПЛАТА ТА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
Умови оплати:
- • Оплата здійснюється авансом за весь період програми
- • Можлива розстрочка платежу за погодженням
- • Ціни вказані в українських гривнях (грн)
- • Всі ціни включають ПДВ
- • Оплата підтверджує згоду з усіма умовами
Політика повернення:
- • Повернення можливе протягом 14 днів з початку програми
- • При поверненні зараховуються надані послуги
- • Повернення здійснюється на той же рахунок
- • Термін повернення: 14 робочих днів
- • Комісії банків відшкодовуються клієнтом
Виняток:
Повернення неможливе, якщо клієнт порушив умови програми або надав недостовірну інформацію про стан здоров'я.
5. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
klumadrin надає освітні та консультаційні послуги з питань персонального розвитку, фізичної підготовки та мотивації.
Важливі застереження:
- • Ми не є медичним закладом та не надаємо медичних послуг
- • Всі рекомендації мають освітній характер
- • Перед початком програми обов'язкова консультація лікаря
- • Клієнт несе повну відповідальність за своє здоров'я
- • Результати індивідуальні та не можуть бути гарантовані
Межі нашої відповідальності:
- • Максимальна відповідальність обмежена вартістю послуги
- • Не відповідаємо за непрямі збитки
- • Не гарантуємо конкретні фізичні результати
- • Не відповідаємо за дії третіх осіб
- • Виключається відповідальність за форс-мажор
6. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
Всі матеріали, програми, методики та контент, що надаються в рамках наших послуг, є інтелектуальною власністю klumadrin.
Захищена інтелектуальна власність:
- • Авторські програми тренувань
- • Методики персонального розвитку
- • Освітні матеріали та курси
- • Брендинг та дизайн
- • Програмне забезпечення
Заборонені дії:
- • Копіювання та поширення матеріалів
- • Створення похідних продуктів
- • Комерційне використання без дозволу
- • Передача програм третім особам
- • Зворотна розробка методик
7. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
Обидві сторони зобов'язуються дотримуватися конфіденційності отриманої в процесі співпраці інформації.
Зобов'язання klumadrin:
- • Захист персональних даних клієнта
- • Нерозголошення інформації про стан здоров'я
- • Конфіденційність особистих цілей
- • Захист фото та відео матеріалів
- • Обмежений доступ співробітників
Зобов'язання клієнта:
- • Нерозголошення методик та програм
- • Конфіденційність особистої інформації коуча
- • Повага до приватності інших клієнтів
- • Заборона на запис консультацій без згоди
- • Дотримання етичних норм спілкування
8. РОЗІРВАННЯ УГОДИ
Угода може бути розірвана достроково за ініціативою будь-якої зі сторін за певних обставин.
Підстави для розірвання з боку компанії:
- • Порушення умов програми клієнтом
- • Надання недостовірної інформації
- • Неповага до персоналу або інших клієнтів
- • Несплата за послуги
- • Небезпека для здоров'я клієнта
Права клієнта на розірвання:
- • З поважних особистих причин
- • При зміні стану здоров'я
- • При незадоволенні якістю послуг
- • За медичними показаннями
- • З інших обґрунтованих причин
Процедура розірвання:
Про бажання розірвати угоду необхідно повідомити письмово за 7 днів. Розрахунки здійснюються пропорційно наданим послугам.
9. ЗМІНИ В УМОВАХ
klumadrin залишає за собою право оновлювати ці Умови використання для відображення змін у законодавстві або наших практиках.
Процедура внесення змін:
- • Публікація нових умов на веб-сайті
- • Повідомлення активних клієнтів про суттєві зміни
- • 30-денний період для ознайомлення
- • Право клієнта розірвати угоду при незгоді
- • Продовження користування означає згоду
10. КОНТАКТИ ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
Усі питання та спори намагаємося вирішувати мирним шляхом через переговори та взаємне врегулювання.
Порядок вирішення спорів:
- 1. Звернення до нашої служби підтримки
- 2. Спроба досягнення мирної домовленості
- 3. Медіація за бажанням сторін
- 4. Звернення до суду згідно законодавства України
Як зв'язатися з нами:
- • Форма зворотного зв'язку на сайті
- • Контактна форма на головній сторінці
- • Звернення через особистий кабінет